常见问题

• 很抱歉，我们不能接受您的可持续性报告来替代提交数据。为了全面了解供应链中的碳和环境足迹及未来的减排情况，所有数据都需要以相同的格式录入。

  这样可以统一所有报告的标准。以这种格式提交数据的好处是，您只需录入一次，就能向平台上的所有客户报告。请直接使用报告中的数据填写相关字段。

• 您可以从平台导出数据，然后上传到您正在使用的其他软件。请查看关于导出数据的文章，了解具体操作方法。

  Secaro 目前还不支持从其他平台导入数据，但这已在我们 2026 年的规划中。我们的目标是让企业在供应链中更轻松、高效地共享可持续性数据。

• Secaro 中的排放因子为默认排放因子。

  如果您有更准确、专属于贵公司的排放因子，请告知我们，我们会采取措施进行实施。

  在我们的团队上传您的新因子之前，会进行尽职调查，以确保其有效、等效，并采用了合适的方法进行计算。

  如有排放因子相关问题，请联系：emissionfactor@secaro.io

• 需要。即使您已经有了详细的碳足迹，仍需将报告数据录入 Secaro。

  有了排放数据，填写报告会更快，因为可以直接录入相关数据。

  我们还会收集环境数据，为您的客户提供更完整的信息，比如可再生能源使用和废弃物减量等。

• 如果您不分享环境数据，Secaro 将无法为您提供绩效和改善计划的洞察报告。

  您的客户会看到您已忽略或拒绝了请求，可能会联系您了解更多信息。如果在 Secaro 内收到联系，您会收到邮件通知。

• 如果无法按时完成，请打开相关请求，直接给您的客户留言，申请延期。

  建议您说明需要额外时间的原因，这样客户可以在需要时给予支持。

• 不需要。您可能会收到来自多个客户的报告请求，均通过 Secaro 进行。

  您的年度工厂许可证允许您向任意数量的客户报告，同一工厂无需额外费用。